كيف أحذف حسابي وماذا يحدث لبياناتي؟

ماذا يُفقد

يُحذف التقدم، وإحصائيات بنك الأسئلة، والبطاقات، وبيانات مخطط الدراسة، وذاكرة زكي لتفضيلاتك.

30 يوماً للتراجع

يُقفل الحساب فوراً ويخرج من كل الأجهزة. لا يُستخدم شيء منه خلال هذه المدة: لا رسائل ولا إعلانات ولا تحديث لخطة الدراسة. تسجيل الدخول من جديد خلال 30 يوماً يتيح التراجع عن الحذف، فيرجع كل شيء كما كان. في اليوم 31 يُمسح الحساب وبياناته، ولا تراجع بعدها.

بعد 30 يوماً، الحذف لا يُعكس.

كيفية الحذف

1. الموقع: افتح الإعدادات ← الخصوصية وبياناتي. يمكن تصدير نسخة أولاً. افتح منطقة الخطر، اضغط حذف الحساب، اكتب كلمة التأكيد في النافذة، ثم أكّد.
2. تطبيق ⁦iOS / Android⁩: افتح الإعدادات ← الملف الشخصي (الحساب)، مرّر إلى حذف الحساب، وأكّد.
3. البريد: إذا تعذّرت الشاشات أعلاه، راسل support@tawjihiai.com من بريد الحساب.
   • الموضوع: طلب حذف الحساب
   • المحتوى: بريد الحساب وتأكيد العلم بأن الحساب يُمسح بعد 30 يوماً.

تحذير: نزيل المعرفات الشخصية من قواعد البيانات النشطة. قد تبقى سجلات مجهولة للتحليل.

كيف نستخدم بياناتك

كيف أحصل على الدعم