لا أستطيع الدخول إلى حسابي. ماذا أفعل؟
الجواب المختصر
سجّل الدخول فقط على fortyfiveapp.com/signin. نسيت كلمة المرور؟ استخدم نسيت كلمة المرور؟ في الصفحة نفسها. رابط مقلد لن يسجّل دخولك.
الرابط الرسمي
افتح fortyfiveapp.com/signin. إذا لم يكن شريط العنوان هذا النطاق، توقف وانتقل إليه. راجع الموقع الرسمي والانتحال.
نسيت كلمة المرور
- افتح تسجيل الدخول على fortyfiveapp.com.
- اضغط نسيت كلمة المرور؟.
- أدخل البريد المرتبط بالحساب.
- افتح رابط إعادة التعيين. إذا لم يصل خلال 5 دقائق، تحقق من البريد المزعج (Spam).
خطأ «بيانات غير صالحة» غالباً كلمة مرور خاطئة أو بريد مختلف عن الحساب. استخدم نفس العنوان الذي سجّلت به.
الدخول عبر Google أو Apple
إذا أُنشئ الحساب عبر Google أو Apple، ادخل بنفس الزر. لا توجد كلمة مرور منفصلة لإعادة تعيينها.
الذاكرة المؤقتة ومتصفح آخر
ملفات تعريف قديمة قد توقف النموذج.
- Chrome / Edge:
Ctrl + Shift + Del(ويندوز) أو⌘ + Shift + Delete(ماك)، ثم امسح الصور والملفات المخزّنة مؤقتاً. - Safari: الإعدادات ← Safari ← مسح السجل وبيانات الموقع.
ثم جرّب Chrome أو Safari أو Edge، أو نافذة خاصة.
تحذير: في Safari، مسح السجل وبيانات الموقع يسجّل خروجك من الموقع أيضاً.
ما زلت عالقاً
بعض مزودي البريد يؤخرون رسائل الاستعادة أو يحجبونها. راسل support@tawjihiai.com بعنوان "لا أستطيع الدخول". أرفق البريد الذي تستخدمه، وأي بريد آخر ربما سجّلت به، ولقطة للخطأ.
تحذير: لا ترسل كلمة المرور إلى الدعم. لا نطلبها أبداً عبر البريد أو واتساب.
كيف أتواصل مع الدعم